지붕수리 지역 최고, 정직함과 전문성으로 승부한다

전 세계 기후변동은 예측하기도 힘들고 각종 자연재해를 불러오고 있다. 이런 현상은 텍사스라고 예외는 아니다. 우박과 폭풍, 토네이도로 인해 종종 집집마다 지붕 피해를 보게 된다.
이럴 때 믿을만한 지붕수리 회사를 찾게 되는데 가장 먼저 떠오르는 곳이 텍스시티다.
그럴만한 이유가 있다. 텍스시티 지붕수리회사(TexCity Roofing)의 재 윤(Jae Yoon) 사장은 캘리포니아 주에서 지붕일을 시작한 이래로 현재까지 지붕 작업에 관한 10년 이상의 경험과 노하우를 가진 전문가이자 베테랑이다.
4년 전 윤 사장 1인이 시작했던 텍스시티는 이제 브라이언 최 세일즈 매니저와 총 30명의 직원들이 함께 일하는 사업체로 성장, 확장됐다.
최 매니저는 BBVA Compass Bank 등 금융분야에서 10년 간 커머셜 어카운트 및 융자 전문 업무를 담당하던 인재였다.
그런 그가 “내가 가지고 있는 고객 서비스 관련 경험과 사업 지식들을 바탕으로 텍스시티를 더욱 경쟁력 있는 회사로 키워보고 싶었다”며 윤 사장의 제안을 받아들인 배경을 설명했다.
이런 탄탄한 인재들이 모인 텍스시티는 각 8명으로 구성된 주택 지붕수리 2팀(16명), 상업용 건물 지붕팀 6명, 펜스와 창문 2명, 지붕 물받이(gutter) 수리 1명, 페인트 작업 4명이 하나가 돼 빠르게 작업하는 걸 자랑한다.

고객들과의 신뢰성

다른 회사와 차별화된 텍스시티의 특별함은 많다. 우선 공사 수입료를 받는 방식이 믿음직스럽다.
텍스시티는 일부 타 지붕공사 업체들이 문제를 일으키곤 하는 공사비 부분에 있어서, 재정의 탄탄함을 바탕으로 책임감 있게 일을 진행한다.
일반적으로 공사비는 보험회사에서 보험사정관이 1차로 지붕의 피해 상황을 확인하고 고객에게 체크를 보내게 된다.
이후 지붕회사가 공사가 마무리된 후에 보험사에 추가비용에 대한 요청을 하게 되고 2차로 체크를 보내는 방식으로 진행된다.
이전에 물의를 일으킨 몇몇 지붕공사 업체들은 공사를 진행하지 않거나 공사 예정일을 지정하지 않은 상태로 공사비 지불을 먼저 요구한 경우가 많았다.
텍스시티 루핑은 고객과의 신뢰를 바탕으로 공사비 지불을 고객의 편의에 맞춰 받고 있다. 다시 말해 일의 진행상황을 미리 알리지 않고 지불요청을 하지 않는다.
고객의 일정을 고려한 공사 날짜 지정 및 지불에 대한 요청을 함으로써 한 번 공사를 하신 분이 다시 찾도록 하고 있다.
텍스시티는 자사가 시공한 내역에 대해 5년의 Labor 워런티를 제공한다. 지붕 덮개인 슁글(Shingle) 자재에 대한 워런티는 일반적으로 20년에서 30년이다.
“텍스시티에서 시공을 했을 경우에 작업했던 내용은 5년의 워런티를 제공하고 워런티에 포함되지 않는 누수에 대해서는 확인 후 수리에 관한 정보를 제공한다”고 윤 사장은 말한다.
텍스시티의 강점은 그간 쌓아온 풍부한 경험과 경력, 전문성이다. 텍스시티의 전문성과 경력, 그리고 신뢰성은 BBB(Better Business Bureau)의 인정을 받아 2013년부터 지금까지 A+ 등급을 유지하고 있다.
최 매니저도 “텍스시티는 지붕 회사가 갖추고 있어야 할 직원 교육과 산재보험 등 필수적인 요소들을 전부 갖추고 있고 현재 사용하고 있는 지붕 자재들 모두 본사에서 보장이 가능한 인증 받은 제품들이다”며 차별성을 설명했다.

한인들과 미주사회에서도 인정

최 매니저는 “텍스시티가 직원들의 전문성과 업무능력을 인정받아 올해 ‘NTRCA(North Texas Roofing Contractors Association)’에 가입될 예정이다”며 한인 사회 뿐만 아니라 미주사회에서도 인정받고 있는 경쟁력 있는 회사임을 밝혔다.
윤 사장은 “잦은 폭풍과 우박 피해로 인해 텍사스에 사는 분들에게 지붕의 중요성은 다른 주에 비해 남다르다. 또 그런 분 중에 사기적인 영업자로부터 피해를 당하는 경우도 자주 보면서 안타까운 심정을 갖게 됐다”고 심정을 토로한다. 그런 고객들을 도와줘서 완벽한 지붕 수리 및 생활에서의 안정을 속히 찾도록 해주는 게 텍스시티의 존재 이유라는 것.
이 때문에 “앞으로 한인들을 위해 지붕에 관한 올바른 정보를 제공하는 교육 세미나를 열고 싶다”고 윤 사장은 피력한다.
지붕 작업이 바빠서 현재 교육 세미나가 언제 가능할지 미지수지만 도움이 필요한 고객들은 텍스시티 사무실로 전화 연락이나 방문 상담하면 된다.
텍스시티 루핑은 달라스에서 고객의 편의를 위해 최선을 다하는 회사임에 분명하다.

2701 Old Denton Rd. Unit 250 Carrollton, TX 75007
214-430-2270
Https://www.texcityroofing.com

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